Правила бронирования и размещения в отеле
Условия бронирования
В отеле применяется гарантированное бронирование. Бронирование номера осуществляется при наличии мест на момент бронирования. Предоплата в размере 50 % от стоимости проживания в номере, должна быть внесена в течение суток (по договоренности – в трехдневный срок) с даты подтверждения Отелем бронирования. При бронировании номера на указанные вами даты предоплата является обязательным условием.
Остальная сумма – вносится в день заселения. Оплата проживания производится в российских рублях.
Порядок оплаты при бронировании:
В случае, если гость не перечисляет предоплату за проживание в указанный срок, отель имеет право отменить бронирование и реализовать номер на свое усмотрение.
При бронировании отель подтверждает гостю категорию выбранного номера. Отель оставляет за собой право заменить номер комнаты в любое время, при этом отель предоставляет гостю комнату выбранной категории или более высокой категории по своему усмотрению.
В случае отмены или изменения бронирования в срок до 2 суток до даты заезда (более, чем за 48 часов) взимается штраф. Предоплата будет возвращена с удержанием.
В случае незаезда гостя до расчетного часа (14:00) дня, следующего за днем запланированного заезда, заказ аннулируется.
В случае несвоевременного отказа от бронирования, опоздания или незаезда с гостя будет взиматься плата за фактический простой номера в размере уплаченных гостем 100% стоимости первых суток проживания.
Аннулирование бронирования:
– невнесение гостем предоплаты в течение 3 дней с даты подтверждения отелем бронирования.
– направление гостем заявки на аннулирование бронирования на e-mail: blacksea.butik@bk.ru.
– незаезд гостя в отель до расчетного часа (14:00) дня, следующего за днем запланированного заезда.
– незаезд гостя в день заезда до 19-00, если гость не уведомил отель о позднем заезде. Уведомление об аннуляции бронирования отправляется гостю отелем по электронной почте на адрес, указанный гостем при оформлении заявки на бронирование. По техническим причинам отель не может проверить факт доставки гостем уведомления об аннулировании бронирования по электронной почте. При этом уведомление об аннулировании своей силы не теряет.
* При бронировании номера через сторонние сайты или иные организации (не напрямую через центр бронирования отеля) условия бронирования могут отличаться.
** Оплата за проживание по выезду (по факту оказания услуг) исключена. Оплата за прожитые сутки в конце этих суток исключена. Отель не предоставляет услуги проживания в кредит.
*** Отель оставляет за собой право устанавливать особые условия и сроки предоплаты по бронированиям на определённые даты, при бронировании нескольких номеров одним лицом, а так же без объяснения причин.
Правила размещения детей
В этом объекте размещения дети в возрасте 5 лет и старше считаются взрослыми.
Дети до 2 лет включительно не принимаются, размещение с 3 до 5 лет — без места и без питания, от 6 лет — размещение на дополнительном месте (раскладушка).
Дополнительная кровать по запросу:
Доп места — раскладушка (только дети) 1300 руб., на мини диване в номерах улучшенной комфортности — 1600 руб., в номерах люкс на диване — 1900 руб.
Условия размещения:
Расчетный час в 12:00, заезд в 14:00.
Поздний выезд оплачивается за каждый час, при условии наличия номера. Выезд после 18:00 – взимается оплата за сутки.
Ранний заезд не тарифицируется (при условии наличия номера).
При заселении в Отель в качестве гарантии оплаты дополнительных услуг и сохранности номера взимается денежный депозит в размере 5000 руб. за номер. При выезде из отеля производится окончательный расчет за предоставленные услуги, включая дополнительные услуги, гость сдает ключ от номера. В случае, если гость не воспользовался дополнительными услугами, депозит возвращается.
Внимание! На территории отеля организованы места для курения. Весь номерной фонд отеля является некурящим. В случаи выявления факта курения, администрацией взимается плата в размере 2 000 рублей за дополнительное очищение воздуха специальными средствами.
В отеле, местах общего пользования и на территории, реализована система видеонаблюдения.
! Не забудьте ознакомиться с правилами пересечения границы:
Дополнительная информация
Инфраструктура: Детская площадка. Спортивная площадка. Батут. Оборудованная пляжная зона, крытая для комфортного времяпрепровождения, с персональными столиками и шезлонгами, террасы общего пользования между корпусами.
Рестораны и бары: в главном корпусе отеля «Black Sea» расположен ресторан и бар.
Пляж: собственный, песчаный, оборудованный (зонтами, лежаками, шезлонгами), расстояние до моря – 20 м.
Бесплатно: вай-фай, парковка, лежаки, тапочки, косметические принадлежности, пляжное полотенце, халат.
Платные услуги: трансфер, экскурсии по достопримечательностям и тур объектам, стирка.
Порядок проживания:
– Смена постельного белья и полотенец каждые 3 дня.
– Уборка ежедневно.
– Размещение с животными запрещено.
Вода в отеле – питьевая из собственной артезианской скважины, мягкая с великолепным вкусом, качество подтверждается сертификатом. Свет – круглосуточно (имеется свой собственный генератор).
